Terms & Conditions

kiki & coco

Verdegemstraatje 4
9940 Evergem
België

BTW nr: BE0757.712.926
hi@kiki-coco.com


Al onze prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten (deze worden bij de check-out weergegeven)

Bestellingen en betalingen
Voor betaling kan gekozen worden uit de volgende mogelijkheden:

  • Bancontact
  • KBC/CBC Payment Button
  • Belfius Direct Net
  • ING Home’Pay
  • Overschrijving (op aanvraag via hi@kiki-coco.com)

Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant te worden gemeld aan kiki & coco. Zo kunnen we het juiste bedrag corrigeren.


Verzending

Verzendingen gebeuren via Bpost met tracking voor alle pakketjes. 
Vanaf een bestelling van 60€ zijn er geen verzendkosten naar België.
Indien je pakket niet wordt opgehaald in het ophaalpunt en terug naar ons gestuurd wordt valt de retourkost ten laste van de klant. 

kiki & coco kan niet verantwoordelijk worden geacht voor beschadiging, diefstal of verlies van de goederen tijdens verzending via Bpost. Wij doen er alles aan om je bestelde goederen zo veilig mogelijk te verpakken.


Recht om af te zien van de aankoop van de goederen
De consument heeft het recht aan kiki & coco mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. De klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt kiki & coco zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de klant zal dit ten laste van de klant in rekening worden gebracht. De koper dient het product binnen de 14 kalenderdagen in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle orginele labels en in  originele verpakking terug aan kiki & coco te bezorgen. Wegens hygiënische redenen kunnen fopspenen (tuutjes) en verzorgingsproducten niet worden teruggenomen. kiki & coco verbindt zich ertoe binnen de 30 dagen na ontvangst van het product het door de koper betaalde aankoopbedrag van het product (exclusief verzendkosten) terug te betalen via een gift card of omruiling voor een ander product.

Bij niet-correcte terugzending conform het voorgaande zal kiki & coco niet gehouden zijn tot betaling van enig bedrag en blijft het product eigendom van de koper. Het risico van de terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden worden uitsluitend gedragen door de koper. 


Klachten

We trachten steeds de aangeboden artikelen zo duidelijk mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto’s. Typfouten kunnen zich voordoen maar berusten op menselijke, onvrijwillige fout en hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Kleuren op onze foto’s kunnen licht afwijken van de echte kleuren. Deze kunnen licht afwijken omwille van de instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm ook de lichtinval kan van invloed zijn.

Indien je twijfelt aan een bepaald product of graag meer info wenst, kan je ons steeds contacteren via hi@kiki-coco.com. We geven je graag alle info mee. kiki & coco behoudt zichzelf ook het recht om prijzen aan te passen. Wij stellen alles in het werk om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade voortkomend uit gebruik van onze producten.
    


Garantie
Wij volgen zoals wettelijk bepaald de wettelijke garantietermijn van onze producten. Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de klant kiki & coco hiervan binnen de 7 dagen volgend op de levering van op de hoogte te stellen.

De eventuele vergoeding ten gevolge van garantie kan nooit groter zijn dan het gefactureerde bedrag aan de koper. Normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de de klant aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zullen ervoor zorgen dat we het voorvermeldde garantiestelsel niet kunnen volgen.


Privacy
We dragen de privacy van onze klanten hoog in het vaandel. Meer info over ons privacybeleid kan je hier lezen. Hoe we cookies gebruiken vind je hier terug.